首页 > 资讯 > 行业动态

51Talk赴美上市一周年,创始人黄佳佳眼中的在线英语行业竞争格局

2017-07-10
来源:36氪     2017-07-10


 

今年6月,在线英语教育公司51Talk在上市一周年之际,发布了美国小学的新品牌,哈沃美国小学,由纯北美外教向5-12岁少儿提供高端英语教学服务。36氪在去年5月曾报道过51Talk推出美国小学课程和平台策略,基本覆盖了各年龄段的英语学习需求
 

从今年5月发布的“2017年Q1财报”中来看,51Talk2017年第一季度总交易额3.251亿元人民币,同比增长110.1%;净营业收入1.595亿元,同比增长121%;净亏损1.4亿元。据我们了解到的最新数据,平台上现有8000+外教和16w+活跃学员。

在这个时点,几家大型在线英语教育机构都面临着营销成本高、盈利困难、模式同质化等问题,从1对1延伸到小班课、从成人拓展到K12,从大众级产品到布局高端家庭,从提供教育服务到研究教育本质,不仅是51Talk,很多机构都在积极探索新的路径和模式。

近日,36氪专访了51Talk创始人兼CEO黄佳佳,共同探讨了上线美小新品牌的战略规划、在线英语行业竞争格局和1v1模式能否在商业上走通等话题,以下为编辑整理后的访谈内容:

51Talk自去年起就试水美国小学业务,为何近期发布美国小学新品牌?

哈沃,是hello world的音译,这次独立成为子品牌,是希望能更好地阐释英语教育的内涵。去年参观AISU(后来51Talk战略投资了AISU)时,我们发现,中国孩子学英语,在语言、认知和环境三方面,和英语母语学习者存在很大差异,美式教育中培养了批判能力和解决问题的能力。如果在课程设计上“拿来主义”,很容易“水土不服”。因此,自主研发符合中国少儿特点和水平的课程,既要满足语言学习的需求,也要将对思维能力的培养反映到课程设计上。

首先,51Talk在如何从线上吸引孩子的兴趣上,做了大量试课。用问答和练习强化知识传授,培养思维方式。其次,哈沃美国小学针对的是中国高端家庭,选择了最好的师资、课程和服务。100%北美认证外教,均具有教学资质,其中绝大部分是小学或幼儿园任课教师。除了对标美国的课程标准,还支持30天无理由退费。此外,英语不只是一个学科知识,更应作为工具和技能,辅助孩子理解其他知识,51Talk除英文课程外,也开设了英语教学的自然科学,社会科学等课程。总结下,哈沃的教学定位是让孩子“喜欢学、学得会、用得上”。

用户群体从成人转向K12,如何看待与VIPKID等机构的正面竞争?

三条业务线中,成人英语的竞争相对小些,而K12的竞争最激烈,K12英语教育的线上化会成为主流趋势。关于业务模式和市场推广手段同质化的问题,一方面,教育市场规模巨大,头部的市占率也不高,市场还没有到差异化竞争的阶段;另一方面,与友商共同关心和引导用户,在竞争中重视用户体验,是件好事。长远来看,K12英语领域聚集性强,入场晚的创企靠差异化去竞争市场的难度会越来越大,最终可能出现2-3家“吃掉”绝大部分市场份额的局面。而成为这2-3家的机会,或者说51Talk的核心竞争力,在于“师资+课程+服务+技术”四项均衡发展。

以师资为例,作为唯一一家美国上市的在线教育公司,我们在获取外教上较大优势,在大量应聘中,通过率是2-3%,保证教师质量。

在技术方面,51Talk最早和YY合作,从二季度开始,完全自主研发音视频技术,目前有独立知识产权的智能在线教师已实现不卡顿、不延时、不掉线。Airclass中的智能还体现在,语音识别、视觉识别和语速检测等各种功能,可以查看学生“开口”时间是否达到预期,监控老师TPR是否符合规范,提醒教师用QA增加互动等。另外,去年成立的大数据部门,收集、分析每天2万多小时(5万节课,每节25分钟)的数据,根据学生的学习偏好匹配适合的老师和个性化的学习方法。

51Talk几条主业务线中,面向大众的成人英语、青少英语,以及面向高端客户的哈沃美国小学大概占比3:5:2(K12约占70%的业务比重)。作为一家平台型教育公司,将产品分类只是为了更好满足不同年龄段学习者的差异性需求,每个高速发展的“应用端”都由共同的底层(技术、师资运营管理等)平台支撑。

1v1模式能否在商业上走通?

对51Talk来说,1对1、小班、大班只是上课形式,当然,1对1更容易解决开口说英语的问题,但实际我们看好的是在线教育这个整体,而不会受某种形式盈利空间的影响。

从财务角度,虽然营销和研发依然占据成本的大头,但51Talk的营销支出已持续下降了9个季度,看我们的财报,也会发现营销效率在不断优化,获客不再完全依赖广告等市场行为,而是用户间口碑传播,K12业务线中有一半新客户来自口碑传播。短期内,研发投入还会增加,因为这是保持核心竞争力的要素,只需保证研发的支出比例健康就行。总的来看,今年一季度正向现金流超过了去年全年,在65.7%的毛利率下,盈利趋势明显。

今年是51Talk开业的第六年,我在企业内部“第二个五年计划”中提出,51Talk的目标是成为在线教育百年企业。而今年的战略规划,一是要做到健康增长,一是继续增强用户体验,赢得良好的口碑,坚持“成就用户”的价值观,为实现终极目标奠定基础。