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上海浦东软件园发布“互联网+服务”战略

2016-08-18

连接梦想、共享未来

上海浦东软件园发布“互联网+服务”战略

产业园区迎来4.0时代,引领智慧社区新发展

    818日,“精智服务,触手可及”2016浦软“互联网+服务”战略发布会在上海浦东软件园举行。园区近300余家企业代表、50余家服务机构、40余家主流媒体共同参与,见证上海浦东软件园“互联网+服务”战略的发布时刻。

作为中国最具品牌影响力的软件园区之一,也是全国成立最早的软件园区之一,上海浦东软件园的一举一动早已成为中国软件园区发展的风向标。当2009年全国各地软件园如雨后春笋般兴起时,上海浦东软件园已经进入了园区发展的2.0时代,率先在全国产业园区中提出“星标准、心服务、新价值”的服务理念,发布浦软全新服务体系,把服务作为园区的核心竞争力。这些年,当各地园区发现优惠政策、圈地招商不管用而开始转向提升服务时,上海浦东软件园在夯实深化服务的同时,将眼光放到了创新创业、产业培育上,园区发展进入3.0时代。如今,上海浦东软件园又领先一步,再次发声:发布浦软“互联网+服务”战略,以互联网技术和平台作为载体,从根本上转变园区服务方式,将浦软单一的服务提供转变为社区信息资源的连接分享,让园区企业相互之间成为彼此的服务对象,成为彼此的服务者,通过服务将大家的梦想连接在一起,共同打造智慧新社区。未来,浦软还将通过“互联网+服务”平台的进一步深入建设,集结更多优秀企业的创新资源和创新服务,形成可拓展、可复制合作模式,实现浦软“互联网+服务”品牌全国范围内的输出,真正与更多企业共享合作发展带来的新机遇、新价值。上海浦东软件园开启了产业园区4.0时代的发展之路。

整个发布会共为六个篇章,分别是“e战略发布、e平台上线、e伙伴签约、e服务承诺、e护照首发和e话题讨论”。上海浦东软件园股份有限公司总经理张素龙先生在题为《连接梦想,共享未来,开启浦软互联网+服务新篇章》的战略主题报告中指出,上海浦东软件园已经在从房屋及税收优惠、产业基础配套为主要优势的传统科技园区,快速向以产业生态服务为主要优势的智慧型园区转变。这就需要园区把握产业发展脉搏、挖掘企业深层次的需求、掌握客户的使用习惯,从而运用先进的技术手段,整合社会化资源,提供更加专业化、有针对性的服务解决方案。正是基于对当前园区服务状况的掌握分析,结合企业产业的服务需求以及互联网浪潮下的技术进步和模式创新,浦软在这里再出发,服务再升级,在以往服务理念和服务体系的基础上,发布实施浦软“互联网+服务”全新战略,真正实现园区“精智服务、触手可及”。与此同时,浦软的发展愿景是打造世界级软件产业创新社区。社区是开放的,是包容的,是自由流动的,社区的服务来源是多元的,提供服务的不仅仅是社区的管理者,更多的是来自于社区的成员之间。通过社区中每一名成员的信息交互、服务共享,而使得彼此的需求得到满足、社区的价值得到提升。在上海建设全球科创中心、张江建设国家科学城之际,上海浦东软件园希望联合园区内的创新企业,在这片充满激情和想象的热土上,相互扶持,携手并进,通过“互联网+服务”,连接梦想、创造价值、共享未来。

作为浦软“互联网+服务”战略实施的重要载体,集成科技企业服务、团队创业服务、员工生活服务、配套商业服务的一站式园区O2O平台——“汇智e站”正式上线。该平台历经一年多时间精心筹备建设,拥有生活中心、服务中心和活动中心三大核心板块。“服务中心”覆盖了浦软五大服务模块优质的服务资源,满足科技企业全生命周期服务需求;“生活中心”网罗了园区及周边百余家商户最新鲜的优惠信息和热门活动,用户可对商户的产品和服务进行评价和分享;“活动中心”用户可以通过加入圈子、参与活动、发表话题和参与讨论,及时了解园区内外新鲜有趣的事,也能够找到志同道合的同伴,为自己工作之余的休闲生活增添乐趣。与以往的服务模式相比,“汇智e站”的服务流程更透明、服务获取更便捷、服务效率更高、服务价格更优惠、平台模式更开放、覆盖范围更广泛。通过“汇智e站”,可实时查阅到业务需求的处理状态和时间节点,各项服务的流程更加透明,提升了客户体验度和参与度。除400电话接入、窗口式服务外,平台还提供PC端、手机移动端、微信等新兴服务方式的接入,园区企业和员工可以摆脱时间和空间限制,随时随地获取园区服务。“汇智e站”还可以帮助解决客户迫切需求,汇智卡在线充值、在线报修、在线活动报名、在线预订会议室等自助服务,提升服务效率,降低服务成本。在“汇智e站”内,用汇智卡即可享受折扣,更可以享受到战略合作伙伴的专属优惠。而且“汇智e站”将覆盖浦软所有园区,消除地域界限,帮助园区服务实现可复制、可拓展、全统一,覆盖面更为广泛,真正实现“精智服务、触手可及”。作为开放的、互联网模式的园区服务平台,“汇智e站”未来将根据园区企业和员工的需要,不断引入成熟第三方服务资源,并与之成为战略合作伙伴,形成园区服务生态圈,为客户提供优质多元的服务选择。

发布会上,上海浦东软件园内的明星企业也成为了主角。沪江教育、河马动画、天天果园、七牛云、大汉三通、小龙巴士、内推网、家乐宝、团布丁等九家园区企业与上海浦东软件园达成战略合作,携手构建浦软“互联网+服务”合作体系,拓展智慧应用,提升服务能级,共同聚力打造上海浦东软件园科技创新、产业发展、商业融合的智慧新社区,未来形成可拓展、可复制模式,实现全国范围内的服务输出,创造更大的商业价值,有利推动软件产业的转型升级。与此同时,一场由园区服务者、企业家及创业者代表共同参与的圆桌对话也就“互联网+服务”的话题展开了激烈探讨:服务是梦想的连接,只有通过园区各企业及组织共同的参与,才能促进员工、企业、社区三者之间的互动、连接和分享,实现各方和谐共处、共同发展。

据悉,发布会现场还限量发行了《2016浦软梦想护照》。该护照集结了上海浦东软件园线上线下优质服务资源,是浦软从“提供服务到连接分享”的有益实践,通过梦想护照的发放,能够分享园区内更多的服务资源,连接更多企业的创新梦想。