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为了让配送更精细化 饿了么上线“准时达”业务

2016-07-12
信息来源:腾讯科技    2016-07-12
 
         饿了么宣布“准时达”业务正式上线,并且承诺“准时必达,超时秒赔”。此外,饿了么还宣布启用新LOGO,科比·布莱恩特和王祖蓝同时成为公司品牌代言人。

饿了么COO康嘉介绍,用户在饿了么App带有“准”字的商家下单,若餐品确认送达时间超出承诺时间,饿了么将赔付无门槛红包。康嘉还透露,饿了么在配送的精细化以及大数据的应用方面还会有新动作,但暂时仍处于保密阶段。

在配送的精细化运营方面,康嘉在接受媒体采访时进一步解释,饿了么会把城市划成一个一个的区块,叫做“网格化”。在每一个区块里面都会有各种各样的指标和参数。另外,在整个外卖过程中,时段也会被精细化拆分,饿了么对每一个时段都用人工智能做出预测、估计。

饿了么提供的最新数据显示,目前饿了么日订单量突破500万,业务已入驻全国700多个城市,平台用户量超过7000万人,平均送达时间30分钟,准时率达到95%。其服务也从最初的点餐业务,扩展到果蔬生鲜、鲜花、超市便利店等品类。

资料显示,饿了么曾于4月13日宣布与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议,获得12.5亿美元投资。其中,阿里巴巴投资9亿美元,蚂蚁金服投资3.5亿美元。融资后,饿了么公司仍保持独立的运营和发展。除了饿了么管理团队的4人外,阿里巴巴集团董事局副主席蔡崇信也加入饿了么董事会。

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