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苹果和谷歌竞相开发用户行为预测技术

2015-08-05
 信息来源:腾讯科技    2015-08-05     


      腾讯科技讯 苹果和谷歌正在开发用户行为预测技术,两大科技巨头将预测用户的行为,提前为用户推荐信息。苹果仅分析iPhone存储信息,而谷歌选择全方位地收集用户信息。虽然谷歌的做法威胁个人隐私安全,但谷歌的预测技术占据优势。

文章全文如下:

苹果和谷歌竞相预测用户的需求。

苹果和谷歌的系统几乎完全占领智能手机市场。如今,两大科技巨头将预测用户的行为,提前为用户推荐信息。苹果和谷歌的举措表明,智能手机将演化为自主传播信息的设备。

苹果和谷歌以不同的方式处理预测技术,这反映出各自的特长和优先目标。作为iOS 9的亮点功能,苹果的Proactive Assistant可以学习iPhone的存储信息。相较之下,Google Now借助网络服务和搜索服务梳理用户数据。

安全和咨询公司Securosis首席执行官里奇•摩戈尔(Rich Mogull)表示:“这是一个主战场。两家公司以此凸显各自优势。”

两家公司都希望新功能维系用户的忠诚度,并将用户锁定在相关的盈利服务。对于苹果,这意味更多的客户将回归iPhone平台。对于谷歌,这意味广告商拥有更多的参与用户。

此外,对于智能手表、联网汽车等未来设备,用户行为预测功能同样至关重要。

如今,科技行业希望为设备提供助理服务,“数字助理”浪潮随之兴起。苹果和谷歌的预测技术只是这股浪潮的一部分。微软将为所有Windows设备提供个人助理服务Cortana。亚马逊的虚拟助理服务是Alexa,Alexa现内置于亚马逊智能音响Echo。

在5月份的开发者大会上,谷歌演示了个人助理服务Google Now。当旅客即将启程,如果需要加满油,Google Now便提醒旅客前往加油站。谷歌还可以推断返程所需时间。

但是,对另一些用户而言,Google Now会挖掘网络搜索和浏览历史,YouTube、Gmail等谷歌服务数据,以及手机位置、时间和应用使用数据。谷歌表示,为了提供最实用的推荐信息,谷歌希望尽可能多地获取用户数据。

Google Now产品经理阿帕娜•切纳普拉贾达(Aparna Chennapragada)表示:“想象一下,助理每天只能为你工作一小时。我希望自己的助理总是为我主动工作。”

苹果

苹 果采取了更为保守的方式,苹果仅收集手机数据。苹果表示,iPhone了解用户使用哪些应用、何时使用应用和应用使用时长。iPhone还了解用户位置和 经常交流的对象。苹果表示,iPhone可以获取部分邮件信息,但谨慎利用用户信息,例如仅用于识别访客身份或创建日程表事件。

因此,苹果没有效仿Google Now的一些做法。iOS 9拥有一项称作Siri Spotlight的功能。该功能可以根据稍后的会议或附近的商家,建议用户联系相关联系人。当你接近租车办公室时,它还可以发现加油站,但不会主动推送信息。

目前,只有一类苹果预测信息来自手机之外:当用户准备参加iPhone日历中的会议,苹果可以分析实时交通数据,为用户出行提供建议。

苹果预测技术主要学习用户的日常活动。例如,如果你在晨练时喜欢听音乐,早晨你只要插上耳机,iPhone就可以播放晨练音乐。自上个月宣布以来,苹果尚未详细说明Proactive Assistant计划。

苹果还区别对待设备所知信息和公司所知信息。苹果表示,iPhone非常了解用户,但苹果仅在iPhone中运用用户信息,苹果不会收集信息。

苹果CEO蒂姆•库克一直批评谷歌等公司的做法。他认为,这些公司靠出售用户数据赚钱。

谷歌表示,谷歌没有向其他公司出售或分享用户数据,但谷歌利用用户数据投放广告。

谷歌

红点创投合伙人杰米•戴维森(Jamie Davidson)表示,谷歌有意挖掘广泛的用户数据,这让谷歌占据优势。戴维森曾是一名谷歌工程师。

“苹果没有从手机之外的互联网获取更多的信息,苹果很难打造具有吸引力的体验。”戴维森说。

一位应用开发者表示,Google Now的效用取决于用户分享的信息量。用户分享的信息越多,Google Now推荐的信息就越精准。

美国东北州立大学媒体研究学生迪伦•罗素(Dylan Russell)表示,他经常在Moto X手机中使用Google Now,他并不担心个人隐私问题。

“我认为大家能够妥善处理这个问题。为了更好地帮助我,谷歌需要更加了解我,谷歌做得不错。”罗素说道。

最近一个晚上,罗素看到Google Now推送一条当地餐馆信息。另外,老师发邮件给罗素,提醒他为一个项目制作电子表格,Google Now自动创建了提醒。

“我觉得它非常强大。我都不需要操作手机了。它越来越像真人助理,它了解你,知道你喜欢做什么,知道你什么时候要做这件事。”罗素说。

今年底,谷歌计划推出Google Now on Tap。通过文字和照片信息,Google Now on Tap可以理解用户如何使用应用,并向用户推荐信息。Google Now on Tap不会主动推送信息,但它会预测用户的下一行为。

例如,当好友在短信中建议到某家餐馆吃晚餐,Google Now可以展示餐馆点评、手机号码、日程安排和地图信息,同时提供订餐应用链接。

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