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工信部:全国移动用户数近13亿 月耗流量321M

2015-07-28
信息来源:腾讯科技    2015-07-28 

      根据工信部最新的电信服务质量报告显示,截至第二季度末,全国电话用户总数达到15.35亿户,其中移动电话用户12.93亿户。固定宽带接入用户达到2.07亿户,移动宽带用户达到6.74亿户,其中4G用户2.25 亿户。

宽带服务方面,国家“宽带中国”战略持续推进,宽带提速效果较为明显,接入速率在8Mbps及以上的宽带用户数占比53.4%,20Mbps及以上宽带用户数占比19.6%,分别比上年末上升12.5%和9.2%。

携号转网方面,天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)移动电话用户号码携带试验取得新进展,号码携带申请成功率大幅提升,达到86%。

终端方面,二季度智能手机出货量达到1.14亿部,物联网终端用户5611.8万户,同比增长40.5%;与之带来的是互联网流量的持续高增长,今年1-6月累计达16.8亿G,同比增长93.6%,月户均移动互联网接入流量达321.5M,同比增长83.7%。

据报告显示,二季度,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%,季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。其中,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0%,主要涉及宽带装、移、修问题;网络质量类申诉占比22.1%,环比上升5.4%,主要涉及无线网络覆盖和宽带网速慢等问题;收费争议类申诉占比28.5%,环比下降6.4%。

在垃圾短信举报方面,该季度12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报34691件次,同比下降0.1%。其中“点对点类”垃圾短信举报共22756件次,同比下降26.9%;“端口类”垃圾短信举报共11935件次,同比上升229.6%。

从内容看,一类是商业广告推销宣传,占比40.8%,同比上升28%,主要涉及零售业推销、教育培训和金融保险业推销等;另一类是涉嫌违法犯罪,占比59.2%,同比下降13.2%,主要涉及欺诈、违法出售票据证件等。目前,内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理,相关发送号码列入拦截平台黑名单;其余已转三家基础电信企业处置。

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